Gizlilik Sözleşmesi

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Gizlilik Sözleşmesi ("Sözleşme"), Maxify AI ("Şirket", "Biz" veya "Bize") ile hizmetlerimizi, uygulamalarımızı veya web sitemizi ("Platform") kullanan siz ("Kullanıcı") arasında geçerlidir. Platformumuzu kullanarak bu sözleşmede yer alan gizlilik politikalarını kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sağlarken aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Müşteri İletişim Verileri: Müşterileriniz ile yapay zeka asistanları arasında geçen sohbet kayıtları, WhatsApp, Instagram ve Web üzerinden aktarılan mesaj içerikleri.
• Kullanım Verileri: Platforma erişim tarihiniz, IP adresiniz, kullanım süreleri ve gezinme verileri.

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Sistem ve yapay zeka asistanının verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak.
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlamak.
• Yapay zeka modellerinin eğitilmesi, optimize edilmesi ve müşteri deneyiminin artırılması.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Verilerin Korunması ve Paylaşılması

Verileriniz, endüstri standartlarında şifreleme ve güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Maxify AI, kullanıcı verilerini kesinlikle üçüncü taraf reklam şirketlerine satmaz. Veriler yalnızca altyapı hizmeti sağlayan iş ortakları (Örn: bulut sunucuları, AI API sağlayıcıları) ile hizmetin gerekliliği ölçüsünde gizlilik anlaşmaları çerçevesinde paylaşılabilir.

5. Veri Sahibi Hakları

İlgili mevzuat uyarınca kullanıcılar; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bu verilere erişme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahiptir. Taleplerinizi doğrudan iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz.

6. İletişim

Bu sözleşme veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa, lütfen iletisim@maxify.ai üzerinden bizimle iletişime geçin.